Psychothérapie
Catherine HARTER
Thérapies brèves
Traitement des Psychotraumatismes
Reconstruction
Module Gestion des conflits
Objectif : former les acteurs de l’entreprise à la gestion préventive des conflits interpersonnels. Formation de référents conflits.
Durée : une demi-journée
Tarif : sur demande
Acteurs concernés : tous les acteurs de l’entreprise, RH et/ou référents conflits
Programme :
- Qu’est-ce qu’un conflit ?
- Les bases psychologiques du conflit interpersonnel
- Identification du besoin inassouvi, de la valeur lésée chez les protagonistes
- Elaboration de solution gagnant-gagnant pour sortir du conflit
Création et maintenance du site : Catherine Harter
Siret : 795208958 00012
Pour quoi faire ?
Les conflits interpersonnels dans l'entreprise sont coûteux en énergie pour les protagonistes et peuvent être une source de mal-être conséquent.
Ils influencent également négativement la psychologie du groupe.
Savoir gérer ses propres conflits et résoudre les conflits interpersonnels professionnels amène une sécurité psychoaffective, gage d'un travail de qualité.
Acteurs concernés
- Tous personnels
Mais aussi :
- Responsables Ressources Humaines
- Référents volontaires pour la résolution de conflits
- Personnels accueillant du public