Gestion Conflits

Psychothérapie

Catherine HARTER

Thérapies brèves

Traitement des Psychotraumatismes

Reconstruction

 

Module Gestion des conflits

 

Objectif : former les acteurs de l’entreprise à la gestion préventive des conflits interpersonnels. Formation de référents conflits.

 

Durée : une demi-journée

Tarif : sur demande

Acteurs concernés : tous les acteurs de l’entreprise, RH et/ou référents conflits

 

Programme :

 

- Qu’est-ce qu’un conflit ?

- Les bases psychologiques du conflit interpersonnel

- Identification du besoin inassouvi, de la valeur lésée chez les protagonistes

- Elaboration de solution gagnant-gagnant pour sortir du conflit

 

 

Création et maintenance du site : Catherine Harter

Siret : 795208958 00012

Pour quoi faire ?

 

Les conflits interpersonnels dans l'entreprise sont coûteux en énergie pour les protagonistes et peuvent être une source de mal-être conséquent.

Ils influencent également négativement la psychologie du groupe.

 

Savoir gérer ses propres conflits et résoudre les conflits interpersonnels professionnels amène une sécurité psychoaffective, gage d'un travail de qualité.

 

 

 

 

Acteurs concernés

 

- Tous personnels

 

Mais aussi :

 

- Responsables Ressources Humaines

 

- Référents volontaires pour la résolution de conflits

 

- Personnels accueillant du public